2022年上半年悄然而逝，又到年中复盘的时刻，延续公司良好的传统，7月31日—8月1日，雅恩健康召开了以“夯实基础 超越梦想”为主题的2022年半年工作会议。会议回顾和总结了上半年的工作成果和经验得失，同时部署了下半年重点工作和计划。均瑶医疗董事长、雅恩健康董事长吴志军及均瑶医疗管理团队，雅恩健康全体核心管理团队参与了此次会议。

雅恩健康核心管理团队作工作汇报

7月31日，雅恩健康总经理边琼霞从2022年上半年经营成果、市场表现、品牌建设等方面对公司各项工作进行了全面的总结，并对下半年经营规划作了专题报告。雅恩健康副总经理滕燕就公司发展与企业文化作了重要讲话，聚焦打造公司标准化服务流程、建立规范化运行机制。

雅恩健康副总经理姚宗玮，财务总监胡丹丹分别围绕上半年运营情况，预算管理和执行作了重点报告，对下半年工作进行详细部署，推进数字化建设，持续提升品牌影响力，解决客户痛点业务需求，合理制定预算分配方案。作为主力军的各大中心，就上半年的工作成果及心得体会进行了复盘，同时围绕下半年重要推进工作，制定了可考核、能落实的工作计划。

面对年初的“疫情”大考，公司稳步发展，离不开每个员工的付出，优秀的团队和个人我们予以鼓励。会议上，公司对杭州城西中心、杭州滨江中心、杭州城北中心、南京地区中心、上海地区中心及相关负责人进行表彰。

雅恩健康总经理边琼霞为获奖团队和个人颁奖

均瑶医疗董事长、雅恩健康董事长吴志军  讲话

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会议最后，均瑶医疗董事长、雅恩健康董事长吴志军发表讲话，他对上半年雅恩健康所做的工作表达了肯定，也提出了指导性的意见。

“上半年，面对疫情带来的冲击考验、公司发展面临的多重压力，经营难度加大，雅恩健康严格按照年初制定的规划，稳步发展，没有因为外因打乱节奏，以专业、务实、真诚、卓越的准则，坚定不移贯彻为为特殊需求儿童家庭提供专业而温暖的全面支持，我们相信未来的路一定会越走越宽，越走越长。

在经营的过程中，需要直面问题查漏补缺，现阶段我们已经找到了方向，但是对于规则、制度的推进不可能一蹴而就，我们需要运用三化原则去推动——先僵化，后优化，再固化，让运营体系、管控体系逐渐走向成熟。”同时，吴总也强调要优化IT设施服务，加速公司数字信息化建设。

对下半年工作，雅恩健康的团队要以坚定不移的执行力、整合资源的聚合力、攻坚克难的战斗力，根据公司战略计划和部署方针认真去落实，去推进；加强团队管理建设，练好内功，发挥核心优势，突破自我，满足多元化的业务需求。

为了进一步提升员工专业技能，加快人才队伍建设，打造一支专业素质高、服务意识好的团队。8月1日上午，雅恩健康管理团队组织了提升专业能力的培训。

提升专业化服务能力培训

专业知识培训围绕全脑发展干预理念、教师知识和技能、实施操作准则、典型案例分享等内容进行了针对性培训，全面提升员工的专业能力。

雅恩创立以来，一直秉承着以客户为原点，一丝不苟，从未停止对服务品质的坚持和追求，专业化服务培训通过情景模拟，角色互换，让每一个员工懂得如何去真正了解客户、倾听客户，切实为客户的需求提供行之有效的服务，不断夯实专业能力。

雅恩健康一行人来到杭州牙科医院集团交流参观

下午，雅恩管理团队一行人来到杭州牙科医院集团参观，就标准化运营模式、服务体系搭建、分级化管理、未来发展方向，双方管理层作了深入的交流，探讨。雅恩健康也以此次参观交流为契机，借鉴杭州牙科医院集团先进经验做法，结合雅恩特色，进一步完善提升工作的思路方向，努力推进各项工作再上新台阶。

参会成员合影

经过两天的会议，雅恩健康总经理边琼霞表示：“公司上半年可以稳步发展，是大家共同努力的成果，雅恩的每一位员工，都在自己的岗位上兢兢业业，大家也根据现阶段的情况作出了较为完善的计划，下半年的重点工作我们需要去解决存在的不足之处，按照公司发展战略坚定不移去执行，不断夯实专业基础，推动各项业务又好又快发展。”

下半年，全体雅恩人定会咬定青山不放松，脚踏实地加油干，按照公司既定目标，在管理团队的带领下，充分发挥主动性、积极性和创造性，与时代同步前行，凝心聚力，在创造佳绩的同时，为家长们带去更高品质的服务！